Pre mortem analýza aneb Jak se připravujeme na Vánoce

S pre mortem analýzou jsem se poprvé setkal na Kritickém myšlení u nás na VŠE, což byl zatím nejpřínosnější předmět. Kromě vlastního obsahu ve mně obnovil motivaci, víru ve studium a přinesl hned několik nových kamarádů. A taky pre mortem analýzu. Hned vysvětlím, v čem spočívá.

Při plánování projektu je asi nejběžnější přemýšlet stylem „jak zařídíme, abychom projekt úspěšně dokončili“. Což je skvělé a fajn. Pre mortem analýza si ale klade otázku „jak může tento projekt selhat?“. Pro mě je to mnohem snadnější a produktivnější způsob přemýšlení, možná i zábavnější – katastrofy jsou prostě větší sranda.

Pak už stačí pouze vymyslet, jak různým možným selháním předejít a tyto kroky skutečně učinit.

Jednoduchou pre mortem analýzu jsem si udělal i při plánování vánoční sezony v Gentleman Store, což bude slušný zápřah. Můžeme ji nezvládnout z mnoha důvodů:

  • málo zboží na skladě,
  • nepořádek ve skladu, takže si lidé objednají zboží, které nemáme na skladě,
  • nebudeme stíhat odesílat zásilky,
  • problém s cashflow,
  • malá návštěvnost webu (= málo objednávek),
  • velká návštěvnost webu (= může spadnout server),
  • atd.

Ke každému problému pak přiřadíte jedno či více řešení:

  • v předstihu se zásobit nejprodávanějším zbožím,
  • udělat inventuru,
  • přijmout dodatečné brigádníky,
  • domluvit provozní úvěr nebo kontokorent u banky,
  • dobře naplánovat reklamní kampaně,
  • odladit načítání webu (naštěstí za nás řeší Simplia),
  • atd.

Pokud pre mortem analýzu uděláte poctivě a obsáhle, jen tak něco by vás nemělo překvapit. Pouze nepředvídatelné katastrofy a náhody, ale na ty se nepřipravíte nijak a ničím.

Hledám obsahovou pravou ruku

Potřebuji člověka. Člověka, co umí psát. A zároveň ho baví klasický pánský styl tak jako mě. Prostě pravou ruku.

Bude mi pomáhat s tvorbou různorodého obsahu pro mé projekty – e-shop Gentleman Store, blog Pravý Gentleman a zanedlouho také e-shop s lépe padnoucími košilemi pro hubené muže John & Paul.

Vzhledem k požadovanému objemu a náplni práce je to pozice vhodná pro studenty, nebo jiné juniorní psavce. Kromě mzdy získáte i přístup k unikátním produktům (a slevu na jejich nákup).

Náplň práce

  • psaní obsahových stránek pro e-shop Gentleman Store
  • vymýšlení příspěvků na FB Gentleman Store
  • editování článků
  • zlepšování popisků produktů
  • psaní recenzí

Požadavky

  • 40–50 hodin práce měsíčně
  • schopnost psát a zlepšovat se
  • zájem o klasický pánský styl (neplést s tím, co se odehrává na módních přehlídkách)
  • vlastní nápady
  • zájem o focení, resp. schopnost “hezky fotit” výhodou
  • schopnost číst zdroje v angličtině
  • Dohoda o provedení práce

Benefity

  • “zaměstnanecká” sleva na produkty (holení, doplňky, košile)
  • flexibilní pracovní doba – záleží mi jen na výsledku
  • možnost pracovat odkudkoli

Zájemci nechť se hlásí na e-mailu pavel(zavináč)gentlemanstore.cz. Spíše než životopis  mě zajímá váš zájem o obor (Jak často si leštíte boty? Umíte uvázat kravatu? Znáte cedrové napínáky?) a zkušenost s tvorbou obsahu. Obratem pošlu krátké testovací zadání, na základě jeho vypracování se spolu sejdeme a když si padneme do noty, můžeme zítra začít spolupracovat.

Tříštit Facebook stránky?

Dnes bych vás rád poprosil o pomoc s problémem, který aktuálně řeším. Jedná se o stránky na Facebooku, respektive jejich tříštění a štěpení na jasné obsahové celky.

Nejdřív by se hodilo trochu kontextu: píšu blog Pravý Gentleman, který má i svoji Facebook stránku. Ta zastřešuje veškeré mé aktivity v oblasti pánského stylu. Na základě zmíněného blogu jsem nedávno založil e-shop Gentleman Store, pro který jsem založil speciální Facebook stránku.

Nějakou dobu jsem fungoval takto se dvěma, ale nyní přemýšlím, zda-li je nesjednotit.

Obsah na FB Pravý Gentleman

Na stránce Pravý gentleman je hlavním obsahem informování o nových článcích na blogu, dále sdílení zajímavých českých článků a mých dalších aktivit. Nepublikuji příliš často, průměrně cca 1x za 2-3 dny.

Počet fanoušků: 1734

Obsah na FB Gentleman Store

Na stránce Gentleman Store informuji striktně jen o eshopu: nové produkty, slevové akce a tak dále. Publikuji ještě méne často, cca 1x za 7 dní.

Počet fanoušků: 207

Proč to vůbec řeším?

Mám 1 základní problém – jsem na to sám a v současnosti hodně tříštím své síly, peníze a pozornost. Snažím se své aktivity mírně konsolidovat a působit celistvěji.

Na druhou stranu je na Facebooku základní problém s relevancí. Zprávy ohledně e-shopu nemusejí být přesně cílené pro publikum stránky Pravý Gentleman. A opačně. Nicméně v malé míře investuji do FB reklamy – kdybych měl pouze 1 stránku, výsledky by byly znatelnější.

Co chci udělat?

Uvažuji tedy nad tím, že bych Facebook stránku Gentleman Store zrušil. Dal na ní pár příspěvků s výzvou, aby lidé přešli na stránku Pravého Gentlemana a smazal ji. Získal bych tak pouze jednu stránku, na které by se soustředily všechny mé aktivity.

Pak by šlo jen o to vytvořit mix příspěvků, který by byl zajímavý a zároveň plnil mé cíle.

Co si o tom myslíte?

Jak mít zájemce o práci vždy na dosah

Rád bych se s vámi podělil o rychlý tip, který jsem vyzkoušel ještě v Le Premier. Jde o myšlenku, která se týká hledání zájemců o práci.

Zjednodušeně: vybudovat si seznam zájemců o práci ještě dřív, než je budete potřebovat.

V případě Le Premier to vypadalo tak, že jsem na klasickou stránku Volná místa dal do spodní části jednoduchý Mailchimp formulář. Do něho lidé mohou zadat svůj e-mail s tím, že je budeme informovat, pokud budeme shánět nové lidi.

Má to jednu slabinu: přihlášení lidé nemohou dopředu tušit, koho a s jakými schopnostmi budete shánět.

Ale pro určitý typ nadšených lidí, kteří hledají práci stejným způsobem jako já, je to požehnání.

Většinou si totiž vyhlédnu firmu, pro kterou bych rád pracoval a až pak řeším, jestli zrovna hledají někoho s mými schopnostmi.

Funguje to?

Upřímně, nevím. Proto to prezentuji jako myšlenku a nápad, ne funkční řešení. V Le Premier byl formulář hodně skrytý na hodně málo navštěvované stránce, přesto se již okolo 10 lidí k odběru přihlásilo.

A 10 lidí, kteří chtějí pracovat pro vaši firmu, to není tak špatné.

Co si o tom myslíte? Viděli jste, že by něco podobného fungovalo?

Větrovčino školení PPC tuningu

Jelikož mám osvíceného šéfa, mám na půl roku určitý rozpočet na sebevzdělávání. Zatím jsem ho čerpal jen a pouze na tematické knihy, ale chtěl jsem zajít i na nějaké školení. První volba padla na Větrovčino Školení PPC tuningu. Jaké to bylo?

Školení na míru

Ještě nikdy jsem na školení nebyl, tak nevím, jak moc je to běžné, ale řekl bych, že moc ne. Nedlouho před konáním školení jsme dostali dotazník se seznamem témat a možností ohodnotit, jak moc nás to které téma zajímá. Většinou to beru jen jako takový záchvěv dobré vůle a gesto, ale Větrovka se podle výsledků skutečně řídila a upozadila i témata, která jí samotné přijdou zajímavá, ale nás až tolik nezajímala.

Za to má respekt.

Dokonce si i pamatovala, že já konkrétně jsem u Product Listing Ads zaškrtl, že mě vůbec nezajímají a přitom se ukázalo, že je to skoro to nejcennější, co jsem si mohl ze školení odnést.

Témata a průběh

Témat bylo vážně hodně. Takhle s odstupem si až skoro říkám, jestli ne příliš mnoho. Některá byla naštěstí na základě dotazníku upozaděna, ale i tak bylo materiálu ohromná spousta a díky tomu mi přišlo, že všechno bylo probráno dost obecně a teoreticky, s občasnými hyper konkrétními odbočkami.

Možná bych uvítal na závěr něco jako hodinový workshop s konkrétními kampaněmi a ukázkou práce přemýšlení samotné Větrovky. Ale je možné, že o něco podobného bych měl zájem jen já sám a ostatní by to nezajímalo.

Seznam témat:

  • Rozšířené kampaně
  • Maximalizace návštěvnosti
  • Product Listing Ads
  • Kvalita návštěvnosti
  • Reklamní texty
  • Cílová stránka
  • Vyhodnocování kampaní
  • Cenová optimalizace
  • Obsahová síť
  • Remarketing
  • Mobilní reklama

Co jsem si odnesl

Nejsem na tom zase tak špatně, co se PPC týče

Všemu jsem rozuměl, o většině věcí jsem alespoň slyšel a některé i dělám. A vzhledem k tomu, že na školení byli i někteří konzultanti internetového marketingu, tak jsem asi hodně nad průměrem. To potěší.

Když je rybník malý, je z něj potřeba vytěžit co nejvíc

Tento poznatek se týká naší PPC situace – vyhledávacích dotazů je poměrně dost málo, těch hodně relevantních vyloženě pár a hledanost není vůbec závratná. Za takové situace, kdy si myslím, že už mám 98 % klíčových slov ve svých kampaních zahrnuto, je potřeba se zaměřit na zvyšování CTR, případně na snižování ceny za proklik při zachování stejného počtu prokliků.

Jinými slovy to málo vytěžit, co to dá.

Pro mě to znamená zaměřit se hlavně na texty inzerátů, které jsem trochu zanedbával.

Remarketing by mohl být naše spása

S remarketingem jsem opravdu ještě v plenkách. Šly by s ním dělat mnohem sofistikovanější věci, druhá otázka je rentabilita. Bylo by ale super alespoň to vyzkoušet.

Možnost vytváření remarketingových seznamů na základě dat z Google Analytics pro mě byla vyloženě novinka a zní to jako solidní pecka. Bohužel často narážím na omezení minimální velikostí seznamu, tj. 100 lidí.

Product Listing Ads stojí za vyzkoušení

Pokud se mi podaří je technicky zprovoznit v nějakém rozumném termínu, mohly by PLA přinášet zajímavé výsledky. Vzhledem k tomu, že nebudeme mít žádnou konkurenci a naše produkty jsou vysoce vizuální. Uvidíme.

Stojí zato zúčastnit se?

Rozhodně ano. Samozřejmě to dost závisí na vaší konkrétní situaci, ale školení je kvalitní, Větrovka ví, o čem mluví, a z velké části to umí i předat. Asi se nedozvíte žádnou zásadní killer informaci, ale rozhodně si utřídíte myšlenky o PPC, dostanete jakýsi framework pro vlastní práci a určitě vás napadne několik (desítek) vlastních nápadů jen na základě obsahu školení. A pokud vám to vydělá víc než 4.000 Kč, tak za to školení stojí.